Verantwoord Spelen bij Dragon Casino

Dragon Casino hecht het grootste belang aan verantwoord gokken en de bescherming van haar spelers. Als aanbieder van online kansspelen in België erkennen wij onze plicht om een veilige en gecontroleerde speelomgeving te creëren, waarbij risico’s op gokproblemen zoveel mogelijk worden beperkt. Op deze pagina vindt u informatie over de principes van verantwoord gokken, de beschikbare spelersbeschermingstools en de ondersteunende diensten waarop u een beroep kunt doen.

Principes van Verantwoord Gokken

Verantwoord gokken betekent dat u deelneemt aan kansspelen als vorm van ontspanning, waarbij u uw eigen grenzen respecteert en zich bewust bent van de mogelijke risico’s. Wij verplichten ons ertoe om spelers te informeren over deze risico’s, transparante communicatie te hanteren en te voorzien in mechanismen die problematisch speelgedrag kunnen voorkomen of beperken. Dragon Casino voldoet aan de Belgische wetgeving inzake kansspelen en werkt samen met relevante autoriteiten en hulporganisaties.

Beschermingsmaatregelen en Spelerstools

Om een verantwoord speelgedrag aan te moedigen en te ondersteunen, biedt Dragon Casino verschillende tools en maatregelen aan waarmee spelers hun speelgedrag kunnen controleren en beperken. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste opties:

• Instellen van speellimieten: U kunt persoonlijke limieten instellen voor stortingen, inzetten of verliezen op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Deze limieten zijn bindend en worden strikt toegepast.
• Tijdslimieten: U heeft de mogelijkheid om sessielimieten in te stellen zodat u niet langer speelt dan u vooraf bepaalt. Zodra de ingestelde tijd is bereikt, wordt u automatisch uitgelogd.
• Zelfuitsluiting: Indien u tijdelijk of permanent wilt stoppen met spelen, kunt u gebruikmaken van de zelfuitsluitingsoptie. Zelfuitsluiting kan aangevraagd worden via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Tijdens de periode van uitsluiting krijgt u geen toegang tot uw account.
• Historiek en overzicht: Via uw spelersaccount kunt u altijd uw transactiegeschiedenis, speelgedrag en limieten raadplegen. Dit zorgt voor transparantie en inzicht in uw speelactiviteiten.

Beleid ten aanzien van Minderjarigen en Kwetsbare Personen

Het is wettelijk verboden voor minderjarigen (jonger dan 18 jaar) om deel te nemen aan online kansspelen. Dragon Casino voert strikte leeftijdsverificatieprocedures uit bij registratie en bij iedere uitbetaling. Wij adviseren ouders of wettelijke vertegenwoordigers om passende software te gebruiken die toegang tot kansspelwebsites voor minderjarigen blokkeert.

Ondersteuning en Hulpbronnen

Indien u vermoedt dat u of iemand in uw omgeving problematisch speelgedrag vertoont, raden wij aan tijdig professionele hulp te zoeken. Dragon Casino werkt samen met erkende hulpinstanties en stelt informatie over hulplijnen ter beschikking. In België kunt u terecht bij volgende organisaties:

Onze klantenservice is bereikbaar voor vragen over verantwoord spelen en kan u begeleiden bij het instellen van limieten of het aanvragen van zelfuitsluiting. Wij behandelen alle verzoeken strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Verantwoordelijkheid van de Speler

Wij verzoeken elke speler om bewust en verantwoord om te gaan met kansspelen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw limieten te respecteren, alert te zijn op signalen van gokproblemen en tijdig gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen. Raadpleeg regelmatig uw speelgedrag en neem pauzes indien nodig.

Contact en Meer Informatie

Voor meer informatie over verantwoord spelen, onze beleid en beschikbare beschermingsmaatregelen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de bovengenoemde hulporganisaties. Dragon Casino blijft zich inzetten voor een veilig en verantwoord spelaanbod voor alle Belgische spelers.